プライバシーポリシー

一般社団法人ネクストウィンズ・ジャパン、株式会社TOMONIおよび株式会社服部管楽器（以下、総称して「当法人」といいます。）は、共同運営する管楽器レンタルサービス楽器バンク「がっきレンタ」（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識した上で、以下のプライバシーポリシーを定め、適切な管理および保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先・学校名、金融機関情報、本人確認書類その他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得について

当法人は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

取得する情報には、以下が含まれます。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
生年月日
学校名・団体名
契約責任者情報
口座振替等の決済情報
本人確認書類の画像データ
お問い合わせ内容
レンタル利用履歴
その他本サービスの提供に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当法人は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）レンタル契約の締結および管理

レンタル申込受付
本人確認
審査および契約手続き
利用料金の請求および決済
契約管理および更新手続き

（2）サービス提供のため

楽器の発送および返却手続き
メンテナンスや修理対応
代替楽器の案内
お問い合わせ対応
緊急時の連絡

（3）サービス向上のため

サービス改善
利用状況の分析
アンケート調査
新サービスの開発

（4）情報提供のため

サービスに関する重要なお知らせ
規約変更の通知
キャンペーンや関連サービスの案内

（5）法令等への対応

法令に基づく対応
不正利用防止
利用規約違反への対応

4. 本人確認書類の取り扱い

本サービスでは、契約者確認のため本人確認書類をご提出いただく場合があります。

提出いただいた本人確認書類は、本人確認および契約管理の目的にのみ利用します。

なお、以下の情報については可能な範囲でマスキング（隠す処理）を推奨しています。

マイナンバー（個人番号）
本籍地情報
保険者番号
被保険者記号・番号
その他本人確認に不要な情報

提出された本人確認書類は適切な安全管理措置のもとで保管し、利用目的達成後は適切な方法で削除または廃棄します。

5. 個人情報の第三者提供

当法人は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要な場合
国の機関または地方公共団体等へ協力する必要がある場合
本人の同意がある場合

6. 業務委託について

当法人は、サービス運営上必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

主な委託先は以下のとおりです。

配送事業者
決済代行会社
システム管理会社
クラウドサービス事業者
メンテナンス関連事業者

委託先に対しては適切な監督を行います。

7. Cookie等の利用について

本サービスのウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookie等の技術を利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. アクセス解析ツールについて

本サービスでは、サービス改善のためGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールはCookieを利用して利用状況を収集することがあります。

収集される情報は各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

9. 個人情報の安全管理

当法人は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

10. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、保有する個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

本人確認を行った上で手続きを進めさせていただきます。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当法人は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。

改定後の内容は本サービスのウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

がっきレンタ運営事務局

一般社団法人ネクストウィンズ・ジャパン

〒700-0822
岡山県岡山市北区表町3-5-32

TEL：086-238-8922
MAIL：info@kanngakki.jp

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